Купуючи продукцію нашого магазину, ви застраховані гарантією на заводський брак.

При виникненні гарантійної ситуації, по обміну або поверненню товарів, прохання звертатись за телефонами: 050 000 00 00, 097 000 00 00.

Закон України «Про захист прав споживача», має на увазі, що покупець має право протягом двох тижнів після покупки відмовитися від неї без пояснення підстав. Однак діє цей закон в разі, якщо були дотримані перераховані УМОВИ ЦІЄЇ ГАРАНТІЇ:

Отримання замовлення

При отриманні замовлення на пункті видачі, у відділенні транспортної компанії або при доставці додому необхідно перевірити посилку на правильність комплектації - упевніться відповідно отриманої і замовленої моделі, вірного типорозміру автошин.

Гарантійні особливості для гуми, в разі виявлення браку

Гарантія на шини діє, якщо покупець виявив заводський брак при отриманні замовлення на складі транспортного перевізника / пункті видачі або при балансуванні автогуми на станціях партнерах нашого магазину. Якщо брак виявлений вже під час експлуатації, то претензії приймаються після огляду незалежною експертизою і прийняття позитивного рішення. Експертизу проводить Завод виробник, по заяві продавця. Витрати з транспортування та проведення експертизи покладаються на покупця. При позитивному висновку, магазин проводить обмін шин або повернення грошових коштів.

Процедура гарантійного повернення

Протягом чотирнадцяти днів після отримання замовлення покупець може оформити повернення / обмін шин, за умови відсутності слідів монтажу або механічних пошкоджень.

В законі України вказані дві причини повернення та обміну товару покупцем:

отриманий товар не відповідає якості, гарантованої виробником;

товар не задовольняє покупця з якоїсь іншої причини.

Якщо товар повертається з будь-якої причини, крім заводського браку, то витрати з транспортування бере на себе покупець.

Скористатися можливістю повернення можна, якщо:

  • Товар має первинний вигляд, і немає слідів зношеності, проколів або потертостей.
  • При поверненні присутня повна комплектація і ціла упаковка.
  • Всі ярлики і маркування збережені.